Leistungen & Preise

In unserer Katzenpension können nur Katzen aufgenommen werden, die kastriert (Ausnahme Jungkatzen unter 12 Monaten), gesund und frei von Parasiten sind. Zudem benötigen wir einen Nachweis über eine gültige Impfung gegen Katzenschnupfen und Katzenseuche.

Bitte legen Sie das Impfbuch bei der Ankunft vor – es bleibt während des gesamten Aufenthalts bei uns in der Pension. 

Für das Wohl aller Pensiongäste ist es erforderlich, dass jede Katze bei der Aufnahme einen aktuellen Floh- und Zeckenschutz sowie eine Wurmkur vorweisen kann, die nicht älter als 14 Tage sind.

Falls dies nicht der Fall ist, bieten wir diese Behandlungen gerne vor Ort gegen eine geringe Gebühr an (8 € pro Katze für Floh- und Zeckenschutz). Diese Vorsichtsmaßnahmen gelten natürlich auch für Wohnungskatzen. Zum Schutz aller Tiere behalten wir uns vor, Katzen abzulehnen, wenn der Gesundheitszustand auf eine mögliche Übertragung von Krankheiten hinweist oder der Nachweis eines gültigen Impfschutzes fehlt. 

Die Gesundheit und das Wohlbefinden Ihrer Katze stehen für uns an erster Stelle. Sollte Ihre Katze während ihres Aufenthalts Krankheitssymptome entwickeln oder tierärztliche Hilfe benötigen, werden wir selbstverständlich umgehend die erforderlichen Maßnahmen einleiten und – falls notwendig – einen Tierarzt hinzuziehen. Die dabei entstehenden Tierarzt- und Behandlungskosten sind nicht im Pensionspreis enthalten und werden dem Tierhalter in Rechnung gestellt.

Sollte eine Katze bei ihrer Anreise unbemerkt Parasiten, beispielsweise Flöhe, mitbringen und dadurch weitere Tiere oder Bereiche der Pension betroffen sein, behält sich die Katzenpension Klosterfelde vor, die hierdurch entstehenden Kosten für tierärztliche Behandlungen sowie notwendige Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen dem Halter der betreffenden Katze weiterzuberechnen.

Trotz sorgfältiger Hygienemaßnahmen, regelmäßiger Reinigung und der Aufnahme ausschließlich geimpfter Katzen lässt sich ein Restrisiko bei der Betreuung mehrerer Tiere nie vollständig ausschließen. Auch klinisch völlig gesunde Katzen können Krankheitserreger in sich tragen, ohne selbst Anzeichen einer Erkrankung zu zeigen. Eine Übertragung von Krankheiten innerhalb einer Gruppenhaltung kann daher trotz größtmöglicher Sorgfalt in Einzelfällen nicht vollständig ausgeschlossen werden und stellt keinen Mangel oder ein Verschulden der Katzenpension dar.

Damit die Anreise für Sie und Ihre Katze möglichst entspannt verläuft, bitten wir Sie, folgende Dinge mitzubringen:

Den Impfpass Ihrer Katze. Bitte beschriften Sie die Vorderseite des Impfpasses gut sichtbar mit dem Namen Ihrer Katze, damit eine eindeutige Zuordnung jederzeit möglich ist.

Eventuell benötigte Medikamente inklusive Dosierungsanweisung und Informationen zur Verabreichung.

Spezial- oder Diätfutter, sofern Ihre Katze aufgrund von Unverträglichkeiten, Allergien oder Erkrankungen ein besonderes Futter benötigt. Bitte bringen Sie ausreichend Futter für den gesamten Aufenthalt mit.

Wichtiger Hinweis:
Bitte beschriften Sie auch die Transportbox gut sichtbar mit dem Namen Ihrer Katze. Gerade bei mehreren An- und Abreisen am selben Tag erleichtert uns dies die eindeutige Zuordnung und sorgt für einen reibungslosen und sicheren Ablauf.

Ja, selbstverständlich. Wir wissen, dass viele Katzenbesitzer ihre Samtpfote während des Urlaubs vermissen und gerne wissen möchten, wie es ihr geht.

Während des Aufenthalts erhalten Sie – je nach Aufenthaltsdauer und Auslastung – von uns Fotos oder kurze Updates über das Wohlbefinden Ihrer Katze. So können Sie Ihren Urlaub entspannt genießen und sicher sein, dass Ihr Liebling bestens versorgt wird.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns in erster Linie um die Betreuung unserer Pensionsgäste kümmern. Daher können wir keine täglichen Nachrichten oder Fotos garantieren. Sollten Sie während des Aufenthalts Fragen haben, können Sie sich selbstverständlich jederzeit bei uns melden.

Sollte es Ihrer Katze einmal nicht gut gehen oder etwas Außergewöhnliches passieren, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend und besprechen das weitere Vorgehen gemeinsam mit Ihnen.

Ja, selbstverständlich. Uns ist wichtig, dass Sie Ihre Katze mit einem guten Gefühl in unsere Obhut geben. Deshalb haben Sie die Möglichkeit, unsere Katzenpension vor der ersten Buchung im Rahmen eines Besichtigungstermins kennenzulernen.

Während der Besichtigung zeigen wir Ihnen unsere Räumlichkeiten, die gesicherten Außengehege sowie die Unterbringungsmöglichkeiten und beantworten gerne alle Ihre Fragen rund um den Aufenthalt Ihrer Katze.

Da wir uns während des laufenden Betriebs in erster Linie um unsere Pensionsgäste kümmern, bitten wir Sie, Besichtigungstermine vorab telefonisch oder per E-Mail zu vereinbaren. So können wir uns ausreichend Zeit für Sie nehmen und gleichzeitig den Tagesablauf unserer Katzen möglichst wenig stören.

Wir freuen uns darauf, Sie persönlich in der Katzenpension Klosterfelde begrüßen zu dürfen! 😊

Eine ausgewogene und vertraute Ernährung ist ein wichtiger Bestandteil dafür, dass sich Ihre Katze bei uns wohlfühlt. Deshalb legen wir großen Wert darauf, den gewohnten Futterplan Ihrer Samtpfote so gut wie möglich beizubehalten.

In unserer Katzenpension halten wir eine große Auswahl hochwertiger Nass- und Trockenfuttersorten verschiedener Marken bereit. Bereits nach Ihrer Buchung fragen wir Sie daher, welches Futter Ihre Katze zu Hause am liebsten frisst. In den meisten Fällen können wir genau diese Sorte oder eine sehr ähnliche Variante anbieten. Unser Ziel ist es, die gewohnte Ernährung Ihrer Katze möglichst unverändert fortzuführen, damit der Aufenthalt so stressfrei wie möglich verläuft.

Selbstverständlich berücksichtigen wir dabei auch individuelle Fütterungsgewohnheiten, beispielsweise:

• bevorzugte Futtersorten oder Geschmacksrichtungen,
• feste Fütterungszeiten,
• unterschiedliche Mengen,
• sowie besondere Bedürfnisse von Kitten, Senioren oder empfindlichen Katzen.

Benötigt Ihre Katze aufgrund einer Erkrankung, einer Allergie oder einer speziellen Diät ein bestimmtes Futter, bitten wir Sie, dieses in ausreichender Menge für den gesamten Aufenthalt mitzubringen. So stellen wir sicher, dass Ihre Katze genau das Futter erhält, das sie benötigt.

Unser Anspruch ist es, Ihrer Katze den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Dazu gehört auch, dass sie ihr gewohntes Lieblingsfutter erhält – denn gerade in einer neuen Umgebung vermittelt Vertrautes Sicherheit und trägt maßgeblich zum Wohlbefinden bei.

Da wir ein kleiner, familiär geführter Betrieb sind, erfolgt die Bezahlung derzeit bei der Anreise bzw. Abgabe Ihrer Katze in bar.

Durch die Bezahlung zu Beginn des Aufenthalts können wir uns während der Abholung ganz auf Sie und Ihre Katze konzentrieren und den Ablauf für alle Beteiligten möglichst entspannt gestalten.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aktuell ausschließlich Barzahlung anbieten. Mit dem weiteren Wachstum unserer Katzenpension prüfen wir künftig auch zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

Ja. Da wir für jede Buchung einen festen Betreuungsplatz reservieren und unsere Plätze – insbesondere während der Ferien – häufig lange im Voraus vergeben sind, gelten für Buchungen unsere Stornierungsbedingungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Bitte informieren Sie uns möglichst frühzeitig, falls Sie Ihren Aufenthalt nicht antreten können. So haben wir die Möglichkeit, den reservierten Platz gegebenenfalls an einen anderen Gast zu vergeben.

Unsere Stornierungsregelung im Überblick:

• Kostenfreie Stornierung bis 30 Tage vor dem vereinbarten Aufenthaltsbeginn (schriftlich).
• 50 % des Buchungsbetrages bei einer Stornierung zwischen 29 und 15 Tagen vor Aufenthaltsbeginn.
• 100 % des Buchungsbetrages bei einer Stornierung ab 14 Tagen vor Aufenthaltsbeginn, bei Nichtantritt des Aufenthalts sowie bei einer verspäteten Anreise oder einer vorzeitigen Abholung.

Alle Buchungen – unabhängig davon, ob sie telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder persönlich erfolgen – sind verbindlich und rechtskräftig.

Sollten sich Ihre Reisepläne ändern, sprechen Sie uns bitte frühzeitig an. Wir versuchen in jedem Einzelfall, gemeinsam eine faire Lösung zu finden.

Sollten Sie Ihre Katze früher als ursprünglich vereinbart abholen, ist dies selbstverständlich nach vorheriger Absprache möglich.

Bitte beachten Sie jedoch, dass der Betreuungsplatz für Ihre Katze für den gesamten gebuchten Zeitraum exklusiv reserviert wurde und in der Regel nicht kurzfristig anderweitig vergeben werden kann. Aus diesem Grund erfolgt bei einer vorzeitigen Abholung keine Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Betreuungstage.

Wir bitten Sie daher, uns Änderungen Ihres Reiseplans möglichst frühzeitig mitzuteilen. So können wir gemeinsam den weiteren Ablauf besprechen und den Aufenthalt Ihrer Katze optimal planen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Nein, überhaupt nicht. Tatsächlich verbringen viele unserer Gäste ihren allerersten Aufenthalt in einer Katzenpension bei uns.

Jede Katze reagiert unterschiedlich auf eine neue Umgebung. Während sich einige bereits nach kurzer Zeit neugierig umsehen, benötigen andere etwas mehr Zeit, um anzukommen.

Deshalb geben wir jeder Katze die Möglichkeit, sich in ihrem eigenen Tempo einzugewöhnen. Niemand wird zu Kontakt mit anderen Katzen gedrängt oder aus seinem Rückzugsort geholt.

Gerade in den ersten Stunden beobachten wir jede Katze besonders aufmerksam. So können wir einschätzen, wann sie bereit ist, ihre neue Umgebung zu erkunden und – sofern sie in einer Gruppe untergebracht ist – behutsam Kontakt zu den anderen Katzen aufzunehmen.

Mit viel Erfahrung, Geduld und einem liebevollen Umgang sorgen wir dafür, dass sich auch zurückhaltende oder sensible Katzen bei uns sicher fühlen. Unser Ziel ist es, den Aufenthalt so stressfrei und angenehm wie möglich zu gestalten – damit Ihre Samtpfote die Zeit bei uns entspannt verbringen kann und Sie Ihren Urlaub mit einem guten Gefühl genießen können.

Gerade in den ersten Stunden oder am ersten Tag kann es vorkommen, dass eine Katze aufgrund der neuen Umgebung zunächst etwas zurückhaltend frisst. Dieses Verhalten ist völlig normal und kein Grund zur Sorge.

Wir beobachten das Fressverhalten jeder Katze aufmerksam und nehmen uns die Zeit, die sie benötigt, um sich einzugewöhnen. Dank unseres umfangreichen Sortiments an hochwertigen Nass- und Trockenfuttersorten können wir häufig verschiedene Geschmacksrichtungen oder Futtersorten anbieten, um den Appetit Ihrer Katze anzuregen. Unser Ziel ist es, die gewohnte Ernährung Ihrer Katze so gut wie möglich beizubehalten und ihr den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Sollte eine Katze über einen längeren Zeitraum nur sehr wenig oder gar nichts fressen oder uns ihr Verhalten auffällig erscheinen, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend. Gemeinsam besprechen wir das weitere Vorgehen und ziehen – falls erforderlich – einen Tierarzt hinzu.

Durch unsere tägliche Betreuung und die sorgfältige Beobachtung jedes einzelnen Gastes erkennen wir Veränderungen meist sehr früh und können schnell und verantwortungsvoll handeln.

Für uns ist jede Katze einzigartig. Deshalb steht bei uns nicht die Anzahl der Tiere im Vordergrund, sondern die individuelle und liebevolle Betreuung jedes einzelnen Gastes.

Als familiär geführte Katzenpension nehmen wir uns bewusst Zeit für jede Katze. Wir beobachten ihr Verhalten, achten auf ihre Fressgewohnheiten, berücksichtigen ihren Charakter und gehen auf ihre persönlichen Bedürfnisse ein. Ob verschmust, verspielt oder eher zurückhaltend – jede Katze darf bei uns in ihrem eigenen Tempo ankommen und sich wohlfühlen.

Unsere großzügigen und hellen Innenräume sowie die gesicherten Außengehege bieten viel Platz zum Klettern, Spielen, Beobachten und Entspannen. Gleichzeitig stehen zahlreiche Rückzugsmöglichkeiten zur Verfügung, damit sich auch sensible Katzen jederzeit sicher fühlen können.

Ein weiterer Unterschied ist unsere individuelle Betreuung rund um die Ernährung. Dank einer großen Auswahl an verschiedenen Futtermarken und Sorten können wir die gewohnte Ernährung Ihrer Katze in den meisten Fällen nahezu vollständig beibehalten. Denn wir sind überzeugt, dass vertraute Abläufe und bekanntes Futter wesentlich zu einem entspannten Aufenthalt beitragen.

Während des Aufenthalts beobachten wir jede Katze täglich aufmerksam. Veränderungen im Verhalten oder gesundheitliche Auffälligkeiten erkennen wir dadurch häufig sehr früh und können schnell reagieren. Auf Wunsch erhalten Sie außerdem Fotos oder kleine Updates, damit Sie Ihren Urlaub mit einem guten Gefühl genießen können.

Vor allem aber führen wir unsere Katzenpension mit viel Herz, Leidenschaft und Verantwortungsbewusstsein. Wir behandeln jede Katze mit derselben Fürsorge und Aufmerksamkeit, die wir uns auch für unsere eigenen Tiere wünschen.

Unser größtes Kompliment sind die vielen zufriedenen Katzenbesitzer, die uns ihr Vertrauen schenken und ihre Samtpfoten immer wieder gerne zu uns bringen.